提示条款
欢迎您与品食汇（F+B）2B2b云平台商家服务提供者共同签署《消费者保障服务协议》（下称“本协议”）。
各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨，不影响或限制条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在创建店铺流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、法律适用、争议解决、保证金、个人信息共享披露等以粗体下划线标注的条款）。如您对协议有任何疑问，可向品食汇（F+B）2B2b云平台客服咨询，品食汇（F+B）2B2b云平台将向您解释条款内容。
【签约动作】当您在线点击签署本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和品食汇（F+B）2B2b云平台之间产生法律约束力。如您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请您立即停止创建店铺流程或停止店铺经营活动。
【缔约方】本协议由您与品食汇（F+B）2B2b云平台商家服务提供者品食汇（F+B）2B2b云平台（广州）网络科技有限公司（本协议中可单独或合称“品食汇（F+B）2B2b云平台”）共同缔结，本协议三方合称协议方。
一、 协议范围及效力
1.1【协议范围】本协议内容包括协议正文及所有品食汇（F+B）2B2b云平台已经发布或后续发布并依法通知您的品食汇（F+B）2B2b云平台相关规则、介绍、通知、说明、解读等文案（以下统称“规则”）。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
1.2【协议效力】当您在线点击签署了本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和品食汇（F+B）2B2b云平台之间产生法律约束力，如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义或品食汇（F+B）2B2b云平台对条款的解释，您应立即结束创建店铺流程或停止店铺经营活动。
本协议作为《品食汇（F+B）2B2b云平台商家服务协议》的重要组成部分，本协议未约定之内容，以《品食汇（F+B）2B2b云平台商家服务协议》约定为准；本协议与《品食汇（F+B）2B2b云平台商家服务协议》不一致者，以本协议为准。
二、服务保障内容
2.1 【消费者保障服务】消费者保障服务包括基础消费者保障服务与特色交易约定服务两部分。
2.1.1【基础消费者保障服务】您通过品食汇（F+B）2B2b云平台发布商品/服务信息并向买家出售时，根据本协议约定及品食汇（F+B）2B2b云平台相关规则的规定，应履行如实描述、七天无理由退货、其他保障义务等基础消费者保障服务义务。其中：
（1）如实描述：您应在商品描述页面、店铺页面等所有品食汇（F+B）2B2b云平台提供的信息发布渠道中，依据品食汇（F+B）2B2b云平台相关规则对发布的商品/服务信息进行如实描述。
（2）七天无理由退货：您应按相关法律法规规定及品食汇（F+B）2B2b云平台相关规则保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。
您同意根据页面提示或买家要求，准确提供并及时更新您的退货地址及退货收件人姓名、联系方式等退货信息，确保真实、及时、完整和准确。如因您提供的退货信息错误、不实、失效或不完整，而导致退货商品发生毁损或灭失风险的，则该风险及因此产生的直接或间接支出应由您按照相关法律法规、协议及规则的规定予以承担。
（3）其他保障义务：您应按相关法律法规规定及品食汇（F+B）2B2b云平台相关规则保障买家作为消费者的三包服务要求、售后服务要求、消保维权主张等其他权益。
2.1.2【特色交易约定服务】您在承诺履行基础消费者保障服务的基础上，除履行法律法规规定义务外，还可根据您的店铺经营情况自愿选择向买家提供特定交易约定服务，包括发货时间承诺服务、品质承诺、破损补寄承诺、退货承诺、免费换新、指定快递等。在您根据店铺经营情况自愿选择向买家提供特色交易约定服务时，您应严格依照您所承诺的服务内容向买家履行，品食汇（F+B）2B2b云平台将为您提供统一的特色交易约定服务后台选择工具，并在网站公示各类交易约定服务的相关规则。
2.2【消费者保障服务工具】您同意根据您发布商品所在类目、店铺经营风险等要求，择一或组合选择/使用保证金、消费者保障服务保证保险（简称“保证金保险”）、 消费者保障服务订单履约保证保险（简称“订单险”）、账期保障作为消费者保障服务工具，具体详见相关条款及规则。
2.3【履约担保金】您同意根据本协议约定，在您向买家、品食汇（F+B）2B2b云平台履行约定存在风险时，品食汇（F+B）2B2b云平台可冻结/划扣您支付宝账户中的相应金额至品食汇（F+B）2B2b云平台指定账户或以您按照品食汇（F+B）2B2b云平台要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金，用于担保您在上述风险场景下对消费者保障服务承诺及本协议履行和违约赔付的资金。
2.4【违约赔付】您同意当品食汇（F+B）2B2b云平台受理买家提出的消费者保障服务相关维权、赔付申请或您违反品食汇（F+B）2B2b云平台相关规则时，您应积极配合处理，在品食汇（F+B）2B2b云平台要求的期限内提供相关证据材料，以证明与买家交易的商品/服务不存在买家提出的问题、符合双方约定或您的相关违规不成立，并保证所提交的证据材料真实、合法。如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求您处理未果的，或您违反本协议应当向买家、品食汇（F+B）2B2b云平台等相关方进行违约赔付的情况下，品食汇（F+B）2B2b云平台可以大众一般认知水平根据相关证据材料、规则及流程判定您是否应履行赔付义务，并通过您依据本协议提供的保障方式对相关方进行违约赔付。
三、信息披露
3.1【信息披露场景】当您未在约定或品食汇（F+B）2B2b云平台所通知的期限内向品食汇（F+B）2B2b云平台偿还由品食汇（F+B）2B2b云平台使用自有资金代您赔付的数额相等的资金，品食汇（F+B）2B2b云平台可向芝麻信用管理有限公司披露您的违约信息，用于芝麻信用管理有限公司评估对您的信用评价。
3.2【信息披露范围】品食汇（F+B）2B2b云平台向芝麻信用管理有限公司披露信息（如有）的范围包括，自然人店铺中您的姓名、证件号或企业法人店铺中您的企业名称、营业执照号、组织机构代码、社会信用代码，店铺名称、账户名称、品食汇（F+B）2B2b云平台使用自有资金代您进行赔付的金额、赔付订单编号、赔付发生时间、赔付状态等。
四、责任主体
4.1【消保责任主体】您明确了解并同意您是消费者保障服务的责任主体，品食汇（F+B）2B2b云平台及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务，除法律有明文规定外，品食汇（F+B）2B2b云平台及其关联公司不对您向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。当发生买家主张无理由退货、商品与描述不符、商品存在质量问题、您违反特色交易约定服务承诺等情形时，您应积极与买家沟通协商并保证买家权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求，您应积极处理。
五、委托支付
5.1【支付授权】本协议一旦生效，即表示您已充分理解并同意向支付宝公司作出授权，您授权品食汇（F+B）2B2b云平台公司根据品食汇（F+B）2B2b云平台发出的指令对您的资金账户中的余额、保证金、履约担保金等进行相应操作，除您主动注销店铺/账户并终止在品食汇（F+B）2B2b云平台所有经营活动情况外，上述授权不可撤销。
5.2【指令类型】根据本协议的约定，品食汇（F+B）2B2b云平台可向品食汇（F+B）2B2b云平台公司发出如下类型的指令：
（1）保证金及履约担保金的冻结/缴存、解冻；
（2）划扣保证金、履约担保金用于执行违约赔付或赔偿相关方损失；
（3）在保证金不足时，划扣/冻结资金账户余额补充保证金；
（4）在您尚未缴纳保证金的情况下，划扣资金账户余额用于执行违约赔付或赔偿相关方损失；
（5）如品食汇（F+B）2B2b云平台根据您的委托代您向买家进行了赔付，或者因您的原因导致品食汇（F+B）2B2b云平台及其关联公司发生损失的，或发生风险事件品食汇（F+B）2B2b云平台必须采取紧急措施避免损失扩大的，支付宝可在您的支付宝账户有效期间（即可能超越本协议有效期）根据品食汇（F+B）2B2b云平台的指令从您支付宝账户中的划扣/冻结同等金额的款项和/或关闭支付宝账户的全部或部分功能。
5.3【品食汇（F+B）2B2b云平台资金免责】除品食汇（F+B）2B2b云平台存在过错外，您同意品食汇（F+B）2B2b云平台公司依照您的授权进行操作的一切风险由您和您指定的支付宝用户承担。作为品食汇（F+B）2B2b云平台公司为您的资金账户提供的一项增值服务，除非支付宝公司未按照您的授权执行操作、执行指令错误或法律有明确规定的情况外，品食汇（F+B）2B2b云平台公司将不对任何因授权行为之履行承担任何法律责任，该等争议应由您与品食汇（F+B）2B2b云平台自行协商或通过司法途径解决。
六、协议的变更
6.1【协议变更】品食汇（F+B）2B2b云平台可根据法律法规变化、保护消费者权益及维护交易秩序需要不时修改本协议（下称“变更事项”），并依法以平台公示的方式进行公告。如您不同意相关变更，您有权于变更事项确定的生效日前联系品食汇（F+B）2B2b云平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，品食汇（F+B）2B2b云平台将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，应当于变更事项确定的生效之日起停止店铺经营活动，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续进行任何店铺经营活动，包括维持所发布的商品信息、继续发布商品信息、使用消费者保障服务标识等，则视为您同意已生效的变更事项。
七、协议的终止
7.1【终止的情形】出现以下任一情况时，本协议终止，本协议终止后，您将无法继续进行任何店铺经营活动：
（1）自然终止：如您在线签署的《品食汇（F+B）2B2b云平台平台服务协议》《品食汇（F+B）2B2b云平台商家服务协议》《支付服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。
（2）通知解除：品食汇（F+B）2B2b云平台可提前十五（15）天以书面通知的方式终止本协议。
（3）品食汇（F+B）2B2b云平台单方解除权：如您违反本协议中的承诺与保证或品食汇（F+B）2B2b云平台的相关规则，品食汇（F+B）2B2b云平台可立即终止本协议，并按有关规则对您进行处理。
（4）本协议变更时，您明示并通知品食汇（F+B）2B2b云平台不愿接受新的消费者保障服务协议，则本协议自品食汇（F+B）2B2b云平台收到您通知之日起自动终止。
（5）本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。
7.2【终止的影响】无论本协议因何原因终止，在协议终止前由您的行为所导致的任何赔偿和责任，须由您承担相应责任。即使本协议终止，品食汇（F+B）2B2b云平台及其关联公司仍可根据本协议的规定处理，包括使用您的保证金、支付宝账户余额等来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔、因违反本协议所导致的违约金赔付等。
八、法律适用、管辖及其他
8.1【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
8.2【管辖】您因消费者保障服务所产生及与消费者保障服务有关的争议，由品食汇（F+B）2B2b云平台与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
8.3【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。